Come e quando chiamare l'ambulanza al 118
"Quando c'è la salute..."
Eh sì, quante volte camminando per strada o a "chiacchiera" con amici
e parenti sentiamo e ripetiamo questa frase così apparentemente scontata, ma così profondamente vera: "Quando c'è la salute, c'è tutto!!"
I problemi che ogni giorno bussano alle nostre porte sono tanti e di vario genere, ma tutti rimaniamo concordi nell'attribuire alla salute un posto decisamente privilegiato.
Le risorse che abbiamo per risolverli tutti non sono molte, anzi "i sistemi pubblici" che dovrebbero indirizzarci alla soluzione e all'esito positivo spesso ci introducono in un lungo e penoso labirinto burocratico dal quale uscirne è ancor più difficile.
Parte del nostro tempo lo passiamo da un ufficio all'altro tentando di arrivare alla risoluzione del problema (al nostro scopo) e spesso ci sentiamo anche "presi un po' in giro" perché non troviamo qualcuno che ci spieghi l'iter preciso da seguire. Di fronte allo smarrimento di molti abbiamo pensato di puntualizzare ciò che deve essere fatto a livello amministrativo in caso di trasporto sanitario.
1) INTERVENTO DI EMERGENZA
Nei casi di incidente stradale, malori improvvisi, perdita di coscienza e in generale tutte quelle situazioni di emergenza, chiamare il 118 riferendo la situazione e rispondendo con calma e senza isterismi alle domande poste dall'operatore della centrale operativa.
Date con esattezza il comune, la via, il telefono e qualsiasi riferimento utile per trovare il posto. Ricordate che le vostre urla fanno solo perdere del tempo prezioso a chi deve capire dove siete e che cosa è successo vicino a voi.
RICHIESTA DI RICOVERO URGENTE E/O ESAMI URGENTI
Se si è in possesso di una richiesta di ricovero urgente lasciata dal medico curante, dopo la visita domiciliare è sempre bene accertarsi che:
a) sia scritta la dicitura urgente
b) che sia chiara la destinazione del paziente (per es. "si invia al Pronto Soccorso per accertamenti" oppure "presso il reparto di...")
c) nel caso in cui il paziente sia destinato ad un preciso reparto il medico e/o i familiari devono chiedere al reparto stesso di destinazione la disponibilità del posto letto, altrimenti il trasportato può subire inutili viaggi fra le varie strutture ospedaliere alla ricerca di un posto letto.
d) La richiesta urgente deve essere espletata entro le sei ore e nella data scritta sulla richiesta medica. Richieste urgenti, ma volute espletare in altra data diversa da quella scritta devono essere vidimate al proprio distretto U.S.L. 7 dal medico sanitario competente.
e) Chiamare il 118 riferendo tutte le caratteristiche sopra elencate e rispondendo comunque alle domande che l' operatore deve fare per capire la situazione di gravità del paziente.
f) Ricordiamo che questo tipo di trasporti non può essere opzionato, cioè, il familiare non può fare una richiesta esplicita per l'intervento della nostra Associazione perché trattasi di interventi di emergenza/urgenza.
3) RICHIESTA DI RICOVERO ORDINARIO
Se si è in possesso di una richiesta di ricovero ordinario senza, cioè, la dicitura urgente apposta dal medico sulla richiesta, ricordiamo che:
a) se è scritto il reparto di destinazione devono essere presi accordi per il posto letto dal medico di famiglia o da una familiare;
b) la richiesta di trasporto in ambulanza deve sempre essere autorizzata al proprio distretto U.S.L. 7 dal medico sanitario competente:
c) chiamare il 118 richiedendo una prenotazione di ambulanza ordinaria, rispondendo alle domande dell'operatore e richiedendo espressamente l'intervento della Misericordia di Poggibonsi.
d) E' importante che tutta la documentazione sia prodotta al personale dell'ambulanza al momento del trasporto sanitario altrimenti potreste correre il rischio che il medico del distretto non autorizzi il trasporto e il viaggio risulti a carico del trasportato.
4) RICHIESTA DI TRASPORTO AMBULANZA ANDATABITORNO
(Fisioterapia, radioterapia, medicazioni, visite di controllo, radiografie, ecografie, T.A.C., etc.)
a) essere in possesso della richiesta del medico di famiglia dove siano specificati il tipo di esame, la dicitura andata/ritorno (A/R), la quantità di viaggi se trattasi di terapie da ripetersi in modo ciclico.
b) provvedere ad autorizzare la richiesta di trasporto in ambulanza dal medico sanitario competente nel vostro distretto U.S.L. 7 nei giorni precedenti l'inizio del trattamento.
c) Chiamare il 118 per la prenotazione dell'ambulanza rispondendo alle domande dell'operatore, richiedendo espressamente l'intervento della Misericordia di Poggibonsi per l'effetuazione del servizio o del ciclo di servizi.
Ricordiamo inoltre che le seguenti tipologie di servizi:
· dimissioni volontarie
· viaggi in andata e ritorno, ricovero o dimissioni per e da case di cui non convenzionate con la U.S.L. 7,
· ricoveri e dimissioni per e da case di riposo per anziani,
· trasporti di pazienti da una abitazione all'altra,
· visite di invalidità o aggravamenti di invalidità, sono a carico del paziente.
Nella speranza di fare cosa gradita riportiamo di seguito I'orario dell'ufficio del medico sanitario Dott. Pellecchia della USL 7, via Montesabotino che autorizza i trasporti sanitari.
Dal lunedì al sabato, escluso festivi dalle ore 8.00 alle ore 10.00